İletişim →INUART / BİLGİ
INUART Studio ön sipariş, üretim, teslimat, paketleme ve 14 günlük iade değerlendirme koşulları.
Ürünler ön sipariş veya bilgi talebi modeliyle sunulur. Ödeme altyapısı etkinleşene kadar sitedeki sepet işlemi ücret çekmez. Üretim süresi, stok durumu, gönderim ücreti ve tahmini teslim tarihi stüdyo tarafından sipariş öncesinde yazılı olarak doğrulanır. Sanat baskıları koruyucu tüp veya düz paketle, ışık kutuları darbeye dayanıklı özel ambalajla, tekstil ürünleri ise koruyucu dış paketle gönderilir. Kullanılmamış standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi alınır. Kişiye özel ölçü, isimlendirme veya özel üretim içeren siparişler yürürlükteki mevzuatın istisnalarına tabi olabilir. İade başlatmak için hello@inuartstudio.com adresine ürün kodu ve sipariş bilgisiyle ulaşılmalıdır.
Sorularınız için hello@inuartstudio.com veya WhatsApp üzerinden stüdyoya ulaşabilirsiniz.
01 / BİLGİ
Ürün sayfasındaki fiyat, ölçü, malzeme, edisyon ve bakım bilgilerini kontrol edin. Tişörtlerde beden seçimi, ışık kutularında elektrik ve montaj koşulları, sanat baskılarında ise çerçeve dış ölçüsü kararı etkileyebilir. Sepet şu anda ödeme almaz. Talep sonrasında stüdyo ürünün üretilebilirliğini, tahmini hazırlık süresini, teslimat yöntemini ve toplam maliyeti yazılı olarak paylaşır. Bu bilgiler onaylanmadan ücretli sipariş oluşmaz.
02 / BİLGİ
Sanat baskıları yüzeyin kırılmasını ve nem temasını azaltan koruyucu ambalajla gönderilir. Işık kutularında köşe ve ön yüz koruması güçlendirilir; tekstil ürünleri temiz bir iç paketle hazırlanır. Teslimatta dış ambalajda belirgin darbe veya açılma varsa paket teslim görevlisi yanında kayıt altına alınmalı ve mümkünse fotoğraflanmalıdır. Ürün açıldıktan sonra SKU, yüzey, aksesuarlar ve varsa elektrik bileşenleri kontrol edilmelidir.
03 / BİLGİ
Kullanılmamış standart ürünler için teslimden itibaren 14 gün içinde hello@inuartstudio.com adresine ürün kodu, sipariş bilgisi ve iade nedeni gönderilmelidir. Stüdyo dönüş adresini ve paketleme talimatını yazılı olarak paylaşır. Ürün orijinal korumasıyla, yeniden satış niteliğini kaybetmeden gönderilmelidir. Kullanılmış, yıkanmış, monte edilmiş veya kullanıcı kaynaklı zarar görmüş ürünler; ayrıca kişiye özel ölçü ve üretimler yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde iade dışında kalabilir.
04 / BİLGİ
Yanlış ürün, üretim kusuru veya taşıma hasarı şüphesinde ürünü kullanmadan, ambalaj ve sorunu gösteren fotoğraflarla aynı iletişim kanalına başvurun. İnceleme sonucunda üretim veya gönderim kaynaklı bir sorun doğrulanırsa uygun çözüm onarım, değişim veya iade seçeneklerinden biriyle yazılı olarak bildirilir. Kesin koşullar ödeme sistemi devreye alındığında mesafeli satış sözleşmesiyle birlikte güncellenecektir.